Opći uvjeti

Opći uvjeti

1. Opseg

Sljedeći Uvjeti i odredbe (Uvjeti) primjenjuju se na sve narudžbe poslane putem naše internetske trgovine.

Ovi se uvjeti također primjenjuju na tvrtke za buduće poslovne odnose bez potrebe za bilo kakvim formalnim izražavanjem istih. Osim ako mi izričito ne odobrimo suprotno, ne možemo prihvatiti ugovornu valjanost bilo kojih proturječnih ili komplementarnih općih uvjeta koje koristi bilo koja tvrtka.

2. Ugovorni partner, sklapanje ugovora, mogućnosti korekcija

Ugovor je sklopljen s Medienhaus Müller GmbH & Co. KG.

Postavljanjem proizvoda u internetsku trgovinu dajemo obvezujuću ponudu s naše strane za sklapanje ugovora u vezi s tim artiklima. Možete staviti naše proizvode u košaricu za kupnju bez obveze i izmijeniti svoje unose u bilo kojem trenutku prije podnošenja vaše obvezujuće narudžbe korištenjem mogućnosti ispravljanja koje su predviđene za tu svrhu i objašnjene tijekom postupka naručivanja. Ugovor se sklapa klikom na gumb Narudžba čime prihvaćate našu ponudu za proizvode koji se nalaze u košarici. Nakon što pošaljete svoju narudžbu, odmah ćete dobiti potvrdu putem e-maila.

3. Jezik ugovora, spremanje teksta ugovora

Jezik/jezici dostupni za sklapanje ugovora: engleski

Spremamo tekst ugovora i prosljeđujemo Vam podatke o narudžbi i naše Uvjete poslovanja na trajnom mediju. Također možete vidjeti tekst ugovora u našem korisničkom području za prijavu.

4. Uvjeti isporuke

Dostavljamo besplatno.

opcije isporuke

Proizvode šaljemo na adresu za dostavu navedenu u postupku narudžbe.

Otpremamo robu samo na putu; preuzimanje od strane kupca nije moguće.

Ne dostavljamo na "Packstation".

5. Plaćanje

Sljedeći načini plaćanja uglavnom su dostupni u našoj online trgovini.

Akontacija
Ako odaberete plaćanje unaprijed, dostavljamo vam naše bankovne podatke u zasebnoj e-pošti i isporučujemo robu po primitku sredstava.

Kreditna kartica
Podatke o svojoj kreditnoj kartici dajete tijekom procesa naručivanja. Vaša će kartica biti terećena odmah nakon slanja narudžbe.

PayPal, PayPal Express
Kako biste platili iznos fakture putem pružatelja usluge plaćanja PayPal (Europa) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg ("PayPal"), morate biti registrirani na PayPalu, legitimirati se svojim pristupnim podacima i potvrditi upute za plaćanje. Transakciju plaćanja obradit će PayPal nakon slanja narudžbe. Daljnje upute dobit ćete tijekom procesa naručivanja.

PayPal može ponuditi registriranim PayPal korisnicima dodatne modalitete plaćanja na korisničkom računu odabranom prema vlastitim kriterijima. Međutim, nemamo utjecaja na ponudu ovih modaliteta; daljnji pojedinačno ponuđeni modaliteti plaćanja utječu na vaš pravni odnos s PayPalom. Više informacija o tome možete pronaći na svom PayPal računu.

PayPal
U suradnji s pružateljem usluga plaćanja PayPal (Europa) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg ("PayPal"), nudimo vam sljedeće opcije plaćanja kao PayPal usluge. Osim ako nije drugačije navedeno u nastavku, plaćanje putem PayPal-a ne zahtijeva registraciju na PayPal-u. Dodatne informacije pronaći ćete unutar odgovarajuće opcije plaćanja i u procesu naručivanja.

PayPal, PayPal Express
Kako biste mogli platiti iznos računa putem PayPal opcije plaćanja, morate biti registrirani na PayPal, legitimirati se pristupnim podacima i potvrditi instrukciju za plaćanje. Platna transakcija će biti obrađena od strane PayPala odmah nakon slanja narudžbe.

Kreditna kartica putem PayPala
PayPal će teretiti vašu karticu nakon što roba bude poslana.

Izravno terećenje putem PayPala
Preduvjet za plaćanje direktnim zaduženjem putem PayPal-a je adresa i provjera kreditne sposobnosti, plaćanje se vrši direktno na PayPal. Potvrđivanjem uputa za plaćanje dajete PayPalu nalog za izravno terećenje. PayPal će vas obavijestiti o datumu terećenja vašeg računa (tzv. predobavijest). Račun će biti terećen prije slanja robe.

Plaćanje računa putem PayPala
Preduvjet za plaćanje računa putem PayPal-a je adresa i provjera kreditne sposobnosti, plaćanje se vrši direktno na PayPal.

Google Pay
Kako biste platili iznos fakture putem pružatelja usluga plaćanja Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska ("Google"), morate biti registrirani kod pružatelja usluge Google, morate imati aktiviranu funkciju Google Pay, identificirati se svojim pristupnim podacima i potvrditi nalog za plaćanje. Transakcija plaćanja bit će izvršena neposredno nakon predaje vaše narudžbe. Dodatne informacije možete pronaći tijekom procesa naručivanja.

Obratite Apple
Kako biste platili iznos fakture putem pružatelja usluga plaćanja Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA ("Apple"), morate koristiti preglednik "Safari", biti registrirani kod Apple-a, imati aktiviranu funkciju Apple Pay, legitimirati se svojim pristupnim podacima i potvrditi instrukciju za plaćanje. Platna transakcija se obrađuje odmah nakon predaje narudžbe. Dodatne informacije dobit ćete u procesu naručivanja.

6. Pravo na otkaz

Potrošači imaju zakonsko pravo na odustajanje, kao što je opisano u uputama o pravu na odustajanje. Tvrtke nemaju pravo na dobrovoljno otkazivanje.

7. Zadržavanje vlasništva

Proizvodi ostaju u našem vlasništvu do pune uplate.
Za tvrtke dodatno vrijedi sljedeće: Zadržavamo vlasništvo nad proizvodima do potpunog rješavanja svih potraživanja koja proizlaze iz trenutnog poslovnog odnosa. Možete preprodavati rezerviranu robu u redovnom poslovanju; sva potraživanja proizašla iz ove preprodaje – bez obzira na povezivanje ili miješanje rezervirane robe s novom stavkom – dodijelit ćete nam unaprijed u iznosu iznosa fakture, a mi prihvaćamo ovaj prijenos. I dalje ste ovlašteni za naplatu potraživanja; međutim, možemo isto tako sami naplatiti potraživanja, ako ne ispunite svoje obveze plaćanja. Vrijednosne papire na koje imamo pravo oslobodit ćemo na vaš zahtjev do mjere u kojoj ostvariva vrijednost vrijednosnih papira premašuje vrijednost otvorenih tražbina za više od 10%.

8. Oštećenja tijekom isporuke

Za potrošače vrijedi sljedeće: Ako je roba isporučena s očitim oštećenjima nastalim tijekom isporuke, prijavite kvar prijevozniku i obavijestite nas bez odlaganja. Propust da podnesete pritužbu ili uspostavite kontakt ni na koji način ne utječe na vaša zakonska prava ili provedbu takvih prava, posebice vaša prava iz jamstva. Međutim, na taj način pomažete nam da ostvarimo vlastita potraživanja od prijevoznika ili osiguravatelja prijevoza.

Primjenjivo na tvrtke: Rizici od slučajnog gubitka ili kvarenja robe prenijet će se na vas nakon što predamo artikl prijevozniku, prijevozniku ili drugom izvođaču za prosljeđivanje definiranoj osobi ili ustanovi.

9. Jamstvo i jamstva

9.1 Odgovornost za nedostatke

Imamo zakonsku obvezu isporučivati proizvode koji su u skladu s ovim ugovorom.

Osim ako nije izričito drugačije dogovoreno u nastavku, primjenjivat će se odredbe zakonskog jamstva (odgovornost za nedostatke). Što se tiče potrošača, primjenjuju se zakonske odredbe o jamstvu zemlje njihovog uobičajenog boravišta.

Sljedeća ograničenja i skraćenja vremenskih razdoblja u odnosu na tvrtke/trgovce neće se primjenjivati na zahtjeve temeljene na šteti koju smo prouzročili mi, naši pravni zastupnici ili posrednici

u slučaju ozljede života, udova ili zdravlja
u slučaju namjerne ili krajnje nepažljive povrede dužnosti, kao i prijevarne namjere
u slučaju kršenja bitnih ugovornih obveza čije je ispunjenje preduvjet za ispravno izvršenje ugovora i na čije se poštivanje ugovorni partner može redovito pouzdati (kardinalne obveze)
u okviru dobrovoljnog jamstva, ako je dogovoreno, ili
u okviru primjene Zakona o odgovornosti za proizvode (Produkthaftungsgesetz).

Ograničenja u odnosu na poduzeća

U odnosu na tvrtke, samo naše vlastite specifikacije i opisi proizvoda proizvođača uključeni u ugovor smatrat će se dogovorom o kvaliteti robe; nećemo prihvatiti nikakvu odgovornost za javne izjave proizvođača ili druge reklamne izjave. Za tvrtke, rok zastare za potraživanja za nedostatke novoproizvedene robe je jedna godina od prijenosa rizika. Prethodna rečenica ne odnosi se na stvar koja je korištena za građevinu u skladu s uobičajenom uporabom i prouzročila je nedostatak građevine. Prodaja rabljene robe podliježe isključenju bilo kakvog jamstva. Zakonski rokovi zastare za pravo na regres prema § 445a BGB (Njemački građanski zakonik) ostaju nepromijenjeni.

Napomena za trgovce ("Kaufleute" u skladu s HGB - njemačkim trgovačkim zakonikom)

Među trgovcima („Kaufleute“) primjenjuje se obveza pregleda i obavještavanja o nedostacima propisana u § 377 HGB (Njemački trgovački zakonik). Ako ne date obavijest kako je tamo propisano, roba će se smatrati odobrenom, osim ako nedostatak nije bio prepoznat tijekom pregleda. Ovo ne vrijedi ako smo prijevarom sakrili kvar.

Reklamacije i povrat robe

Pritužbe mogu podnijeti potrošači i tvrtke na naše podatke za kontakt navedene u identifikaciji dobavljača.

Kada iskoristite svoja jamstvena prava, a mi smatramo da je potrebno primiti robu natrag kako bismo ispitali vašu reklamaciju, morate vratiti robu o našem trošku na adresu navedenu u tu svrhu. Obvezujemo se da ćemo na svaki prigovor odgovoriti odmah, a najkasnije u roku od 14 dana od njegovog podnošenja.

9.2 Jamstva i korisnička služba

Informacije o svim dodatnim dobrovoljnim jamstvima koja se mogu primjenjivati i njihovim točnim uvjetima mogu se pronaći uz proizvod i na posebnim stranicama s informacijama u online trgovini, ako je primjenjivo.

10. Odgovornost

U svakom slučaju odgovorni smo bez ograničenja za potraživanja zbog štete koju smo prouzročili mi, naši pravni zastupnici ili pravni agenti
• za ozljede života, udova ili zdravlja
• za namjernu ili grubu povredu dužnosti
• za jamstvene obveze, gdje je dogovoreno
• prema potrošaču.
Osim ovih slučajeva, naša građanskopravna odgovornost ograničena je na predvidljivu i izravnu štetu u trenutku sklapanja ugovora.

11. Kodeks ponašanja

Podvrgli smo se sljedećim kodeksima ponašanja:

Pouzdane trgovine (https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_en.pdf)

12. Online rješavanje sporova

Europska komisija pruža platformu za internetsko rješavanje sporova (ODR) kojoj se može pristupiti na https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Važna obavijest: Europska platforma za online rješavanje sporova (ODR platforma) trajno će biti ukinuta 20. srpnja 2025. Sukladno tome, podnošenje pritužbi na ODR platformu prestaje 20. ožujka 2025. Za rješavanje sporova proizašlih iz ugovornog odnosa s potrošačem ili o tome postoji li takav ugovorni odnos uopće, sudjelovat ćemo u postupku rješavanja sporova pred tijelom za rješavanje potrošačkih sporova. Potrošači se u tom pogledu mogu obratiti svom nacionalnom Europskom potrošačkom centru. Odgovarajuće kontakt podatke pojedinačnih ECC-ova možete pronaći na https://www.evz.de/en/alternative-dispute-resolution/adr-in-europe/.

13. Završne odredbe

Ako ste tvrtka, primjenjuje se njemački zakon, uz izuzetak UN-ove konvencije o prodaji.

Ako ste "Kaufmann" u smislu Njemačkog trgovačkog zakonika (HGB), pravna osoba javnog prava ili poseban javnopravni fond, isključiva pravna nadležnost za sve sporove iz ugovornih odnosa između nas i vas je naš registrirani ured.